Shipping policy

Fraktpolicy

Välkommen till Uplight scandinavia AB:s fraktpolicy. Nedan följer information om vår fraktprocess och relaterade villkor.

1. Leverans Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt. Normalt skickas beställningar inom [x] arbetsdagar från det att beställningen har mottagits och bekräftats. Observera att leveranstiden kan variera beroende på var du befinner dig och vilket fraktsätt du väljer.

2. Fraktkostnad Fraktkostnaden beror på destinationen, vikten på paketet och det valda fraktsättet. Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning. Vi erbjuder ibland kampanjer med fri frakt, vilket då tydligt anges på vår webbplats.

3. Leveransmetoder Vi erbjuder olika leveransalternativ för att passa dina behov och preferenser. Standardleverans är vanligtvis tillgänglig för de flesta destinationer, medan expressleverans kan erbjudas mot en extra avgift. Du kan välja önskat leveranssätt vid utcheckningen.

4. Spårning av beställning När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk. Du kan använda denna länk för att spåra din beställning och få uppdaterad information om leveransen.

5. Leveransproblem Om det skulle uppstå problem med din leverans, till exempel om paketet är försenat eller skadat under transporten, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig att lösa situationen.

6. Adressinformation Det är ditt ansvar att se till att den leveransadress du anger är korrekt och fullständig. Vi ansvarar inte för leveransförseningar eller förlorade paket till följd av felaktig adressinformation.

7. Internationell leverans Vi skickar internationellt till de flesta länder. Observera att eventuella tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som tas ut vid leverans är mottagarens ansvar. Vi kan inte förutse eller vara ansvariga för sådana avgifter.

8. Återbetalningar för fraktkostnader Fraktkostnader återbetalas inte om en vara returneras, förutom i fall där produkten är defekt eller om felet är vårt.

9. Kontakta oss Om du har frågor eller behöver mer information om vår fraktpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@uplightnordic.com.

Genom att fortsätta med din beställning bekräftar du att du har läst och accepterat vår fraktpolicy.

Senast uppdaterad: [2024-05-01]